封面
前言
序言
第一章 说话看对象
第二章 情真意诚
第三章 平易近人
第四章 豪迈奔放
第五章 委婉含蓄
第六章 幽默风趣
第七章 通俗易懂
第八章 真诚赞美
第九章 辛辣讽刺
第十章 轻松自嘲
第十一章 敢于拒绝
第十二章 诚恳道歉
第十三章 活用比喻
第十四章 巧用典故
第十五章 善用对比
第十六章 讲究逻辑
第十七章 巧妙反驳
第十八章 力求准确有趣
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