调解

医患纠纷调解的技巧与实例（新时代调解研究文丛（实务系列））(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)

《解决冲突的关键技巧：如何增加你的有效社交》[美]卡斯帕森 PDF电子书 文字版 下载