作者:（美）约翰·博斯维尔 著，杨莎 译
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内容简介：
俗话说：棍棒和石头会伤人，言语绝不会伤人？不管这是谁说的，它都不正确。言语会伤人，言语很重要。不恰当的言语会引起误解，让生意泡汤，甚至令婚姻破裂。本书稿会告诉你一些简单的技巧和实例，让你的言谈更友善、更温和，从而使你的沟通更有效，避免一出口就把事情搞砸。甚至会帮助你在直击要点的同时，赢得别人的聆听甚至是赞赏。
5分钟和陌生人成为朋友5(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
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网友评价：
好评
当当的书一直不错，最全，经常光顾。
看起来不错
书的外面没有塑封，纸张质量一般
不错
书的质量很好，建议购买。
hao
很棒
老公说这套书很好，很少看书的他特意让我给他买。
好书好的谢谢
外国人的 还行
教你如何换个说法，让你的谈话更有效。技巧很多、一语中的。
东西很实惠哦,支持卖家
书的内容不错，值得一看！
整体感觉不错
帮助别人／／礼貌G用语／／让上Q司先说／／原谅／／友善／／第十一章办公室沟通礼仪办公室的电话礼仪／／接待5分钟和陌生
一本简单而活泼的沟通指南，书中用了很多只观的图片告诉我们，怎样交谈才能起到很好的效果，内容上可以说是简单实用，为有沟通困扰的朋友提供了很实用的交流工具和方法。对本人的帮助还是大的，现在与人沟通前都要想想话应该怎么说，怎么多听别人说，发现效果真的不一样，别人愿意跟你交谈了，也愿意与你交流了，取得了意想不到的沟通效果！
书很好！！
看起来很不错，还没开始看。希望对我有帮助！
努力看书吧
好好好，正版好评………
收关之作，很不错
不错。看了一半，非常好
这本书的内容非常好，对我的帮助很大，当当网的服务还是一如既往的好。
东西好，服务好，性价比高！
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