序 买或不买的道理
前言 消费者没有说，但却做了
第1章 认识消费无意识
第2章 怪诞消费行为的前因后果
第3章 购物环境的潜在影响力
第4章 观察消费者的一举一动
第5章 市场调查的误区
第6章 答非所想
第7章 群体思维的力量
第8章 消费未来学研究
第9章 重塑商业新模式
后记
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