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前 言
第一章 销售到底是怎么一回事
第二章 你是哪种类型的销售员？
第三章 周而复始的商业周期
第四章 回归销售的本源
第五章 先留住现有客户
第六章 如何获得高质量的引荐
第七章 如何快速判断客户是否合格
第八章 减弱客户的抗拒心理
第九章 从竞争对手那里赢得客户
第十章 帮助客户克服恐惧的成交策略
第十一章 如何既削减开支，又不失体面
第十二章 销售即服务
致 谢
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