译者序
推荐序
前言
第一篇 管理的新现实
第二篇 企业的绩效
第三篇 服务机构的绩效
第四篇 高效率的工作与有成就的员工
第五篇 社会影响与社会责任
第六篇 管理者的工作与职责
第七篇 管理技能
第八篇 创新与创业
第九篇 管理组织
第十篇 对个人的新要求
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