书名: 自在（百万级畅销书作家李筱懿新书，自在自洽的生活方法论，周国平推荐）
作者: 李筱懿
格式: EPUB
书号: 9787521750348
路径: 点击打开
出版: 中信出版集团
排序作者: 李筱懿
排序书名: 自在（百万级畅销书作家李筱懿新书，自在自洽的生活方法论，周国平推荐）
日期: 16 2月 2023
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出版日期: 12月 2022
修改日期: 16 2月 2023
大小: 0.29MB
语言: 中文
对此，美国社会学家阿莉·霍克希尔德给出了这样的解释：除了体力劳动和脑力劳动，还有一项同样艰辛的付出被忽视了——“情绪劳动”。
一开始，情绪劳动只针对那些对面部表情有特殊要求的职业，比如，导购员要付出“热情”的情绪劳动，护士要付出“耐心”的情绪劳动，法官要付出“冷静”的情绪劳动。
后来霍克希尔德教授在《组织中的情绪》这本书中，把“情绪劳动”的范围扩大了——“不管任何工作，只要涉及人际互动，员工都可能需要进行情绪劳动。”
情绪可以分解成两个维度——你的真实心情是怎样的，叫作情绪感受；你表现出来的情绪是怎样的，叫作情绪表达。“情绪感受”和“情绪表达”之间的差距越大，你付出的“情绪劳动”成本也越高。
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