作者:（美）小威廉·T·格姆雷，（美）斯蒂芬·J·马拉 著，俞沂暄 译
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内容简介：
本书是关于当今美国联邦与州官僚机构责任与运作绩效的研究著作。其一大特色在于理论综合：通过汲取包括政治科学和公共管理在内的不同学科的洞见，综合四种重要的社会科学理论，展现了官僚机构如何负责、在何种环境中负责、向谁负责以及负责的后果等一系列问题。 本书的另一大特色是其出色的案例和资料指南：案例不仅涉及范围广泛，包括医疗保健、环境保护、教育、儿童看护、紧急状态处置、公用事业管理、运输等，而且包括了一些新近广受关注的领域和事件，如国土安全等，从中可以看到美国官僚机构的*变化。而对包括曾任国务卿的詹姆斯·贝克等四位前内阁成员的访谈，则提供了美国官僚机构高层实践的鲜活记录。全书最后还附有美国官僚机构的网络资源，有助于相关研究的深入开展。
官僚机构与民主——责任与绩效(pdf+txt+epub+azw3+mobi电子书在线阅读下载)：
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网友评价：
很好
对官僚机构的看法，作者并没有持一味批判的做法，而是认为官僚制有其存在的必然性，关键在于如何修正。尤其是该书的最后一章，提出了“为什么一些官僚机构做得更好”的问题，指出政府绩效并不完全是行为与结果的产物，而是本身受到了政府部门自身机构特质的影响。举例来说，教育局在绩效评估中，公众满意度分值可能比科技局低，一部分原因正是由于教育局受公众关注程度较高、公共产品直接效益性、与公众接触频率较高等。这一观点，有利于在研究政府绩效时，避免陷入为结果绩效而忽视先天的决定因素。
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