作者:魏巍 编著
格式: AZW3, DOCX, EPUB, MOBI, PDF, TXT
内容简介：
“人无礼则不立，事无礼则不成。”只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能否成功的关键因素。
《销售礼仪与沟通技巧培训全书》（第2版）详细阐述了礼仪和沟通在销售服务中的作用，包括与客户初次见面的礼仪、通信及电话销售礼仪、专题活动与应酬礼仪、涉外销售礼仪等，内容系统、全面、丰富。
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网友评价：
棒棒哒！！
很好，包装精美，内容丰富，性价比高，整体不错。
不错
好
很好 不错 下次还买
质量真不错，比书店便宜不少啊！
商品很好，快递太垃圾
天天公司早会进行培训 但是有些内容过时
不错
很好
工作用，还没看
5分
书非常好，很喜欢！
很好，非常实用，内容充实通俗易懂，当当快递很快，星期五中午下单，隔天早上就到了，纸质不错！非常满意！下次还来当当买！
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当当送货速度还是可以的，就是包装再好点就行啦！纸质还可以，最近买的书比较多，还没看呢！书香节五折啊，早知道等等了
内容还没看，看完之后做评价。
书的内容不错，物有所值
读者推荐，图书馆收藏。
送货服务态度好，送货超快的，东西经济实惠，非常满意！已经在当当买了很多个本了，质量都很好。
很好
这本书非常好看，内容丰富
挺好的吧！
很好，很实际
特别经典的一部作品，很喜欢阅读，印刷精美，包装较好，快递服务一流，推荐大家购买，再次点赞。。。
好
非常实用的一本书送给同事了，她非常喜欢，谢谢
很好，没让我失望！
性价比很高
好
很好，网上性价比真的很高！！！
不多说，好东西
买来自我增值的，还不错，当当打折的时候就狂买狂买，家里书都堆成小山了
商品很好
发货很快。内容还没看，以后补吧。
不错不错真不错
工作用。
不错
送货速度快，包装精美！
还可以吧，帮别人买的。
搞活动买的，很好
质量很好，是正版。买给同事的，很好。
书还不错。
值得学习的一本书
好评，不错的书。
好
没有想象中的好，纸质一般
很好
非常不错！
还不错啊！！！！！！！
挺好的，很喜欢，还会再来的，一直在当当网买书
商品，很好质量ok。
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卖家很诚信，发票和书一起到货
书不错就是物流太慢
还没看
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