内容简介
这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为，间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书，你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群，这本书将对你大有裨益。
• 消费者：期待获得更好的服务，以及个性化的关注
• 销售人员：需要获客，维护老客户，强化客户关系
• 经理和员工：需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动
• 内向面试者：需要展现自己，获得工作机会
• 家长：需要修复、维护、强化亲子关系
• 寻觅朋友或是爱人的人：需要克服社交障碍，维护亲密关系
作者介绍
杰克·谢弗 （Jack Schafer）
前FBI特工和情报顾问、博士、心理学家、西伊利诺伊大学法律执行与刑事司法学院教授。从事反情报和反恐怖调查15年，担任FBI美国国家安全部门行为分析项目组的行为分析师7年。开发了间谍招募技巧，审讯过“恐怖分子”，对特工进行过审讯与说服艺术培训。为《当代心理学》杂志在线撰稿，有6部专著及合著作品。
马文·卡林斯 （Marvin Karlins）
普林斯顿大学心理学博士，目前在南佛罗里达大学商业管理学院任管理学教授。从事人际关系有效性问题的国际咨询，著书24本。
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